Melly McKenzie est là pour vous aider et minimiser vos risques, depuis le début de votre activité jusqu’à la mise en place d’un volet commercial électronique rentable. Melly McKenzie vous aidera ensuite à acquérir l’expérience nécessaire pour examiner avec prudence les équations coûts-avantages associées aux systèmes intégrés à grande échelle, ainsi que les stratégies de réduction des risques dont vous aurez besoin pour développer ce volet de votre activité.
Les services proposés par Melly McKenzie comportent six dimensions qui correspondent approximativement aux six étapes que vous franchirez en ajoutant le soutien du commerce électronique à votre entreprise.
Le conseil – est la première étape de la plate-forme de services Melly McKenzie. Un des consultants de Melly McKenzie examinera avec vous ce que vous souhaitez réaliser et en évaluera la faisabilité avec vous. Il vous remettra ensuite un rapport écrit contenant des recommandations sur la manière dont vous pourriez procéder. Si votre besoin dépasse le cadre des systèmes avec lesquels Melly McKenzie travaille, votre consultant vous recommandera certains fournisseurs (sans lien avec Melly McKenzie) avec lesquels vous pourriez travailler.
La conception – est la deuxième étape de la plate-forme de services. Il en résultera un document qui décrit comment vous pouvez construire une solution intégrée pour votre entreprise en utilisant des services robustes basés sur le cloud.
La mise en œuvre – c’est la création de votre solution de commerce électronique jusqu’au point où elle est prête à recevoir vos produits dans le système.
Hébergement – il s’agit de l’ensemble des technologies auxiliaires et des services de connectivité dont votre système aura besoin pour rester disponible sur l’internet. Vous pouvez choisir parmi de nombreux fournisseurs, chacun ayant ses propres avantages, inconvénients et structures de prix. Melly McKenzie vous aidera à choisir celui qui répond le mieux à vos besoins.
Opérationnel – il s’agit des services nécessaires pour faire fonctionner au quotidien la nouvelle fonctionnalité de commerce électronique que vous avez introduite dans votre entreprise, en assurant le suivi des commandes et en veillant à ce qu’elles soient exécutées par le côté physique de l’entreprise, et en fournissant les rapports de gestion requis.
Assistance – il s’agit d’assurer la maintenance préventive de votre système et de résoudre rapidement les problèmes lorsque les choses tournent mal, afin de réduire au minimum les temps d’arrêt subis par vos clients en ligne.
